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A remoção dos dados da sua conta será realizada em até 15 dias corridos após a conclusão do processo de solicitação.

Para solicitar a exclusão de conta, preencha o formulário abaixo com todas as informações solicitadas.

2. Qual o motivo da exclusão de conta?
6. Você é usuário Android ou iOS?
7. Você ativou o serviço a partir de qual plano ou provedor?

Obrigado(a)! Entraremos em contato com você em breve.

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A exclusão da sua conta não implica cancelamento da assinatura do plano realizada na loja de aplicativos ou adquirida a partir de nossos parceiros. Portanto, antes de solicitar a exclusão da sua conta, realize o cancelamento da assinatura do plano (se for um assinante). Caso contrário, a loja seguirá efetuando as cobranças. Esse processo é feito diretamente através das lojas de aplicativos Play Store ou App Store e é de responsabilidade integral do cliente.

Veja como realizar o cancelamento:
 


Caso tenha adquirido o plano a partir de parceiros, o cancelamento é realizado diretamente com o provedor.
 

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